제목 반품신청했는데 전화를 안받으시네요
작성자 WARDROBE (ip:)
  • 작성일 2018-05-02 10:33:56
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[ Original Message ]
4월26일에 남자친구가 옷을 주문했는데
주소를 잘못 입력하여
바로 와드로브에 전화해서
주소지 변경해달라고 하여
변경해준다고 하였으나
결국 잘못된 주소로 보내주었습니다
군대간다고 꼭 변경된 주소로 보내달라고 간곡히 부탁했는데
소중한 남자친구의 선물을 받지 못했습니다
그래서 전화하여 반품신청을 했습니다
남자친구는 현재 군입대를 하여
반품을 처리할 수가 없습니다
반품처리 되고있는지 궁금하여 전화했는데
전화를 피하는건지 받지를 않으시네요
반품처리 된건지 궁금하여 문의드립니다



안녕하세요 와드로브입니다.^^
네 고객님께서 주소지 변경요청을 하시고 문자로 보내주시겠다고하셨는데
안타깝게도..저희 업체쪽으로 보내온 문자가 없었습니다..
전혀 확인이 안되네요..

또한 5/1일 근로자의날로 업체 직원분 모두 휴무인 관계로
전화연결이 안됬던것 같습니다. 죄송합니다...

반품처리를 해주시면 택배기사님이 수거를 하시고,
저희 업체쪽으로 상품이 들어와 확인 후에 환불을 진행하는 것이기에
시간이 조금 걸리는 점 양해부탁드립니다.

반품처리건에 대해
주소지변경을 해서 재발송을 해드려야하는지,
전체 취소를 해드려야하는지
다시한번 사무실번호로 연락주시거나,
연락받으 실 수 있는 고객님 번호 남겨주시면 연락드리겠습니다.


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